Free shipping for orders over 39 €

Σκοπός του Dotjewels.gr είναι κάθε παραγγελία να σας ικανοποιεί 100%.

Γι’ αυτό και σας δίνουμε την δυνατότητα να επιστρέψετε όποιο προϊόν επιθυμείτε με μία εύκολη και γρήγορη διαδικασία επιστροφής χρημάτων

ΠΡΟΣΟΧΗ: Αυτό αφορά μόνο το ηλεκτρονικό κατάστημα και όχι το φυσικό κατάστημα

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της επιχείρησης.

Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα που αγόρασαν από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα Dotjewels.gr όταν πρόκειται για: (1) προϊόντα που καταστράφηκαν κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κλπ. (2) λάθος προϊόντα π.χ. προϊόντα που δεν είχαν παραγγελθεί και στάλθηκαν λανθασμένα με υπαιτιότητα του Dotjewels.gr Σε περίπτωση που ο πελάτης μας έχει παραλάβει το ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, θα πρέπει να το παραδώσει στον εκπρόσωπο της εταιρείας ταχυμεταφορών που θα του φέρει το προϊόν αντικατάστασης. Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραδόθηκε.

Η μέγιστη περίοδος επιστροφής δεν μπορεί να υπερβαίνει τις δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Δεν γίνονται αλλαγές σε εποχιακά είδη (π.χ. γούρια) και ειδικές παραγγελίες (π.χ. ονόματα κολιέ με οικογένειες και μονογράμματα)

Επιστροφές προϊόντων με έξοδα του πελάτη

Ο πελάτης μας διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, δωρεάν και χωρίς υποχρέωση να ανακοινώσει τον λόγο για τον οποίο επιθυμεί να επιστραφούν τα προϊόντα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε αυτή την περίπτωση η επιστροφή γίνεται με τρόπο που εσείς επιλέγετε και επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής

Αυτό που εμείς ζητάμε είναι να επιστραφούν τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία και αχρησιμοποίητα, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Ο πελάτης θα πρέπει απαραίτητα να επικοινωνήσει με το Dotjewels.gr για να μας ενημερώσει γραπτά για τον τραπεζικό λογαριασμό ή λογαριασμό πιστωτικής κάρτας στον οποίο θα γίνει η επιστροφή του ποσού. Η επιστροφή χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης και θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που το Dotjewels.gr θα παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Μετάβαση στο περιεχόμενο