Terms of Use


  • Όροι χρήσης

    1. Το Dotjewels.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων κοσμημάτων  σε προσιτές τιμές, μέσω Διαδικτύου. Το ηλεκτρονικό αυτό κατάστημα ανήκει στην ατομική επιχείρηση Οικονόμου Θεοδώρα Π.Πατρών Γερμανού 32 Θεσσαλονίκη με Α.Φ.Μ 136251780 και υπάγεται στην Δ.Ο.Υ Δ’ Θεσσαλονίκης  με αρ. Γ.Ε.Μ.Η 138378004000 τηλ. 2310266082

    Ο επισκέπτης/χρήστης αυτού του δικτυακού τόπου καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης. Αυτοί οι όροι ισχύουν σε κάθε συναλλαγή μεταξύ του Dotjewels.gr και οποιουδήποτε προσώπου υποβάλλει μία ηλεκτρονική παραγγελία για προμήθεια των προϊόντων που διατίθενται σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα.

    1. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ / ΠΡΟΪΟΝΤΑ

    Το Dotjewels.gr δεσμεύεται ως προς την εγκυρότητα και ποιότητα των πληροφοριών που παρέχονται σε αυτό το δικτυακό τόπο, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών. Επίσης δεσμεύεται για την άριστη ποιότητα των προϊόντων που διατίθενται σε αυτόν το δικτυακό τόπο. Σκοπός του Dotjewels.gr είναι κάθε παραγγελία να σας ικανοποιεί 100%. Επίσης, σας δίνουμε τη δυνατότητα να επιστρέψετε όποιο είδος επιθυμείτε. (βλέπε ενότητα Επιστροφές Προϊόντων).

    1. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

    Διαβάστε εδώ για τους τρόπους πληρωμής 

    1. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

    Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του Dotjewels.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

    100% Ασφάλεια Ηλεκτρονικών Συναλλαγών  μέσω  PayPal. Σε περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με την πιστωτική σας κάρτα, η τεχνολογία του PayPal εγγυάται ένα εντελώς ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση για εσάς. Οι πληροφορίες σχετικά με την πιστωτική σας κάρτα είναι 100% προστατευμένες και δεν αποκαλύπτονται από το everypay ή PayPal σε κανέναν, ούτε και στο Dotjewels.gr. 

    «Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCIDSS). Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA, MasterCard, Maestro, Diners & Discover. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή»

     

    "Recognizing the importance of electronic payment security, EveryPay is a licensed Payment Institution by the Bank of Greece (Decision No. 280/3 / 23-7-2018 GG B 3010 / 25-7-2018), and manages securely card payment transactions, in accordance with the regulatory framework of the card transaction security management standard. Everypay is certified in accordance with the PCI DSS compliance standards. All Everypay services are made through secure connections with 256bit SSL certificates. EveryPay also supports the ability to use the 3D Secure service, an additional security token for VISA & MasterCard. The Payer then has to enter his personal secret code to complete the transaction successfully”.


     

    1. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

    Σκοπός του Dotjewels.gr είναι κάθε παραγγελία να σας ικανοποιεί 100%.  

    Γι’ αυτό και σας δίνουμε την δυνατότητα να επιστρέψετε όποιο προϊόν επιθυμείτε με μία εύκολη και γρήγορη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

     

    Προσοχή. Αφορά μόνο το ηλεκτρονικό κατάστημα και όχι το φυσικό καταστήματα 

    Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της επιχείρησης. 

    Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα που αγόρασαν από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα Dotjewels.gr όταν πρόκειται για: (1) προϊόντα που καταστράφηκαν κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κλπ. (2) λάθος προϊόντα π.χ. προϊόντα που δεν είχαν παραγγελθεί και στάλθηκαν λανθασμένα με υπαιτιότητα του Dotjewels.gr Σε περίπτωση που ο πελάτης μας έχει παραλάβει το ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, θα πρέπει να το παραδώσει στον εκπρόσωπο της εταιρείας ταχυμεταφορών που θα του φέρει το προϊόν αντικατάστασης. Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραδόθηκε.

    Το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να ξεπερνά τις δεκατέσσερις (14)ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

    Δεν γίνονται αλλαγές στα εποχιακά είδη ( π.χ γούρια )  και στις ειδικές παραγγελίες ( π.χ ονόματα κολιέ με οικογένειες και μονογράμματα ) 

  • Στα προσωποιημενα κοσμήματα ( κατοπιν ειδικής παραγγελίας)
  •  

    Επιστροφές των προϊόντων με χρέωση του πελάτη 

    Ο πελάτης μας διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή η επιστροφή γίνεται με τρόπο που επιλέγετε εσείς, και αναλαμβάνετε τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής  

    Αυτό που εμείς ζητάμε είναι να επιστραφούν τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία και αχρησιμοποίητα, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες  από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Ο πελάτης θα πρέπει απαραίτητα να επικοινωνήσει με το Dotjewels.gr για να μας ενημερώσει γραπτά για τον τραπεζικό λογαριασμό ή λογαριασμό πιστωτικής κάρτας στον οποίο θα γίνει η επιστροφή του ποσού. Η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης και θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που το Dotjewels.gr θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα.

    1. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ / ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

    Γενικά

    Σκοπός του Dotjewels.gr είναι κάθε παραγγελία να σας ικανοποιεί 100%. Γι’ αυτό φροντίζουμε να αποστέλλουμε τα προϊόντα που παραγγέλνετε σε 1 με 2 εργάσιμες ημέρες.

    Τόπος Παράδοσης

    Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα Dotjewels.gr παραδίδει τα προϊόντα του σε όλη την Ελλάδα. Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

    Τιμές

    Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα Dotjewels.gr είναι οι τελικές, δηλαδή συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής και αντικαταβολής.

    Έξοδα Αποστολής και Αντικαταβολής εντός Ελλάδας

    • Έξοδα Αποστολή άνω για παραγγελίες άνω των 15 : Δωρεάν
    • Έξοδα Αποστολής για παραγγελίες  κάτω των 15 : 3
    • Έξοδα Αντικαταβολής: 2,00

     

     Έξοδα Αποστολής εκτός Ελλάδας

    • Έξοδα Αποστολής: 6 σε φάκελο με ελτά ταχυδρομείο

     

    Ολοκλήρωση/Επιβεβαίωση παραγγελίας

    Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει από το Dotjewels.gr μέσω email την επιβεβαίωση με την ποσότητα παραγγελίας, το κόστος και τον αριθμό της παραγγελίας. Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά το email σας στην φόρμα παραγγελίας.

    Χρόνος παράδοσης

    Η αποστολή γίνεται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παραγγελίας  Ο χρόνος παράδοσής είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας , σε περιπτώσεις που το σημείο παραλαβής είναι δυσπρόσιτη περιοχή ( άνω των 20 km από σταθμό της speedex ή νησί είναι 2 με 4 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν που παρήγγειλε ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμο, τότε το Dotjewels.gr θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί του μέσω email ή/και τηλεφώνου, ώστε να τον ενημερώσει για το πότε πιθανολογείται η παράδοσή του. Εάν ο πελάτης θεωρεί ότι το χρονικό διάστημα παραλαβής του προϊόντος δεν τον ικανοποιεί, δύναται να ανακαλέσει την παραγγελία του εν λόγω προϊόντος.

    Τρόπος παράδοσης εντός Ελλάδας 

    Η παραλαβή των προϊόντων γίνεται αποκλειστικά μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) Speedex, στον τόπο που μας έχεις υποδείξει κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σου.

    Τρόπος παράδοσης εκτός Ελλάδας

     Η παραλαβή των προϊόντων γίνεται μέσω της  εταιρειας ταχυμεταφορών (courier) Speedex  στον τόπο που μας έχεις υποδείξει κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σου.

    1. Πολιτική Απορρήτου

    Διαβάστε εδώ για την Πολιτική Απορρήτου και Διαχείρισης Προσωπικών Δεδομένων

    1. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

    Για κάθε διευκρίνιση σχετική με το Dotjewels.gr οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στην εταιρεία τηλέφωνο 2310266082 ή να επικοινωνούν με την διεύθυνση info@dotjewels.gr

     


Language
English
Open drop down